Essa avaliação é feita por meio de critérios bem definidos contidos em um indicador chamado IQF - Índice de Qualidade de Fornecimento. Este indicador permite uma avaliação justa e transparente.
IQF é o acompanhamento de dois principais eventos do fornecimento:
Entrega: Pontualidade da entrega, representada pelo IP - índice de pontualidade;
Inspeção de Qualidade: Qualidade dos itens fornecidos, representada pelo IQ - índice de qualidade;
É uma nota atribuída no momento de recebimento de mercadoria, observando-se o cumprimento do prazo contratado.
Este indicador tem uma faixa de tolerância que varia dependendo do item e das condições de negociação.
É uma nota que avalia a qualidade, baseada nas especificações das áreas usuárias internas.
Mensalmente, é feita uma média ponderada dos três indicadores (IP e IQ). O peso para cada indicador depende da família e especificações dos itens.
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